锦尚世家暖气之前不热说是十一月一号加压，等到十一月一号暖气还是不热，晚上十五度，白天有太阳十七度，找物业说找不到原因，供热站说他们压力是够的，但是我们的进水管是温的，回水一直是冰的，放水的话水就滴答滴答的滴，多放两盆暖气水都没有了，现在业主都奔走于物业，供热，开发商之间，从一号到现在没有任何改变，天一天比一天冷，互相扯皮推诿，都说没问题，反映问题后供热公司人去转一圈说他们供热是没问题的就走，例行公事，没人来管，希望政府予以关注解决，天已寒冷，让老百姓的有个温暖的冬天。

网友您好，您的来信已收悉，现答复如下：

    根据我市房屋采暖设备两年质保期的相关规定，锦尚世家小区于2016年新建，今年为供暖第一年，目前该小区尚处于两年质保期内，保质期中采暖设备均由开发商进行更换维修。
    市供热公司为保证用户的采暖质量，现与锦尚世家小区开发商项目部、物业取得联系，并于11月7日分别到6号楼及11号楼用户家中进行检查，发现有影响采暖的设备，市供热公司现已要求锦尚世家小区开发商尽快到入户进行维修。

    感谢您的来信！